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Les temps d’arrêt des centres de données sont coûteux.

Et si vous pouviez prédire les pannes futures des jours ou même des semaines à l’avance? 

Grâce à notre service de surveillance à distance en nuage (également connu sous le nom de PredictPulse), qui fait partie de notre suite « Centres de données » de Brightlayer, les experts en alimentation surveillent vos systèmes d’alimentation sans coupure (ASC) et vos systèmes d’unité de distribution de l’alimentation (PDU) Eaton en tout temps et sont prêts à agir pour vous lorsque des problèmes inattendus surviennent, minimisant ainsi les temps d’arrêt des équipements. 

Caractéristiques principales des produits

Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Nos experts surveillent à distance l’équipement de qualité de l’alimentation de votre infrastructure informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et envoient des techniciens de service sur le terrain au besoin.
Analyse prédictive
Soyez au courant d’une future défaillance d’un composant électrique avant qu’elle ne se produise afin d’atténuer les temps d’arrêt.
Réparations exécutées rapidement
Réponse et réparation rapides par les techniciens de terrain des ASC et des PDU Eaton, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7; les diagnostics à distance leur permettent d’avoir les bonnes pièces à leur disposition dès leur arrivée.
Données en temps réel
Accédez en temps réel aux tendances sanitaires, aux alarmes et aux pannes à partir de votre ordinateur ou notre application mobile.
Rapports mensuels intuitifs
Des rapports faciles à consulter identifient les risques à long terme pour les batteries, les condensateurs, les ventilateurs, les filtres à air et le groupe motopropulseur.
Sécurité et confort sans fil
La connectivité sans fil LTE isole et crypte les données pour accroître la sécurité, évite les problèmes de réseau interne et facilite l’inscription et l’activation.
Mise en œuvre infonuagique
Élimine le besoin d’installer ou de configurer un logiciel.
Solide cybersécurité
Les données d’ASC et de PDU sont uniquement sortantes, ce qui empêche quiconque de contrôler à distance votre équipement.
Alertes personnalisées
Recevez des alertes en temps réel par message texte, par courriel ou par téléphone en cas de problème. C’est vous qui décidez quand et comment vous êtes informé.

Voir plus de caractéristiques du produit

Découvrez comment notre service de surveillance à distance permet d’avoir une deuxième paire d’yeux sur votre infrastructure électrique

Des rapports et des alertes personnalisées fournissent des informations en temps réel sur les performances de votre système.

DeviceDetailScreen.jpg

L’écran de détails de l’appareil comprend des détails sur l’état de santé, les tendances de charge, les alarmes récentes et les alertes prédictives sur les composants, le tout d’un seul coup d’œil.

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L’application mobile permet d’accéder en temps réel aux données de santé et d’alarme lorsque vous êtes en déplacement.

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L’avis de dégradation mensuelle des batteries identifie les batteries qui doivent être remplacées et à quel moment.

« Le service a sans aucun doute déployé rapidement des techniciens de terrain. Sur l’un de nos sites, la température de la pièce augmentait. Comme nous avons reçu une notification, nous avons pu envoyer un ingénieur sur place pour corriger le problème de CVCA. Si nous ne l’avions pas fait, nous aurions pu nous retrouver avec une panne d’ASC. »

Lire l’évaluation du client

Bitsy Bernat, Cadre supérieure chez Kaiser Permanete

Découvrez comment notre service de surveillance à distance permet aux clients d’économiser temps et argent

« Nous aimons la proximité du service de fabrication d’Eaton avec son équipe technique, la manière dont ils sont liés, afin qu’ils puissent apprendre de leurs expériences beaucoup plus rapidement qu’une équipe tierce externe ne le ferait en effectuant le soutien et en remettant les informations nécessaires à l’usine. Le service et les ingénieurs d’Eaton ont été l’un des facteurs décisionnels pour nous. »

Lire l’évaluation du client

Bill Johnson, Vice-président de l’exploitation des centres de données et de colocation chez H5

Installation facile

Notre service de surveillance à distance est facile à activer si vous disposez d’une ASC compatible avec Eaton, d’une carte réseau et d’une sonde de surveillance environnementale et si vous répondez à toutes les autres exigences d’installation. Activez vous-même vos ASC en quelques minutes à l’aide de notre guide de démarrage rapide ou demandez à un technicien Eaton de les activer pour vous. Aucun logiciel n’est nécessaire.

Si vous n’êtes pas prêt à vous engager, vous pouvez également profiter de notre essai gratuit de 90 jours. 

 

Matériel requis

Notre service est compatible avec les ASC, les PDU, les cartes réseau et les sondes de surveillance environnementale Eaton énumérées dans le tableau ci-dessous.

Modèle de l’équipement

Carte réseau requise

Sondes de surveillance environnementale (EMP) requises
ASC
Eaton 5P, 5PX, 5PX G2, 9130, 9PX, 9PXM, 9SX, Ferrups FX, PDU ATS monté sur bâti, 9E, 93PS (fw 2,50->), 91PS, 91PS Monoblock, 93E 15-80, (EATS115, EATS120, EATS220) Carte réseau Gigabit (Network-M2) Sonde de surveillance environnementale 2e génération (EMPDT1H1C2)

Eaton 5P, 5PX, 9SX, 9PX, 9PXM, 93PM, 93E (9E), 9395XC

Carte passerelle industrielle (INDGW-M2)

Sonde de surveillance environnementale 2e génération (EMPDT1H1C2)

Eaton BladeUPS, 9155, 9355, 9395, 9395P, 9395C

Carte passerelle industrielle Gigabit X2 (INDGW-X2)

Sonde de surveillance environnementale 2e génération (EMPDT1H1C2)

Eaton 9390, 9390IT, 9315

Carte passerelle d’ASC Power Xpert X-Slot (PXGXUPS)

Sonde de surveillance environnementale pour ASC
PDU
Eaton PDU ATS montée sur bâti (EATS115, EATS120, EATS220) Carte réseau Gigabit (Network-M2) Sonde de surveillance environnementale 2e génération (EMPDT1H1C2)
PDU G4 montée sur bâti d’Eaton Non requis (module réseau Gigabit intégré Eaton, eGNM, inclus) Sonde de surveillance environnementale 2e génération (EMPDT1H1C2)

Prêt à démarrer votre essai gratuit de 90 jours?

Si vous disposez déjà des ASC et des cartes de connectivité Eaton requises, vous pouvez activer un essai gratuit de 90 jours de notre service de surveillance à distance et de prévision prédictive en quatre étapes faciles.
Commencer l’essai

Vous avez des questions?


Vous avez des questions sur le matériel compatible ou vous souhaitez en savoir plus sur notre service de surveillance à distance et de prédiction avant de commencer votre essai gratuit de 90 jours? Nos architectes de solutions sont là pour vous aider. 
Demander une consultation
 

Fonctionnalités de services de surveillance à distance

  • Surveillance à distance grâce au nuage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par des experts Eaton par le réseau sans fil LTE (ou le réseau SMTP).
  • Analyse prédictive pour identifier de façon proactive les risques liés aux composants.
  • Appels de notification d’alarmes critiques et envoi d’un technicien Eaton (ou remplacement sous garantie).
  • Intégration avec l’historique des services Eaton, les données sur les composants, les techniciens de service sur le terrain, le soutien technique et les analystes de surveillance.
  • Diagnostic à distance pour des réparations plus rapides sur site et un taux de réparation plus élevé dès la première intervention.
  • Visibilité en temps réel (actualisation des données télémétriques toutes les 15 minutes) en déplacement avec affichage des alarmes et des tendances sur les applications mobiles et les navigateurs (compatibilité avec les navigateurs Edge, Chrome, Safari et Firefox).
  • S’intègre au micrologiciel, aux capteurs et à la technologie de carte de connectivité de l’ASC Eaton.
  • Nombre illimité d’utilisateurs et d’appareils.
  • Capacité de gérer soi-même les utilisateurs, les préférences et les noms des appareils.
  • Peut être installé par vous-même (nécessite les pièces de connectivité et l’alimentation du modem LTE) ou par un technicien Eaton sur le terrain.
  • Un rapport mensuel résume tous les événements au cours desquels une ASC a évité une perte de charge.
  • PulseScore montre l’état général de l’appareil et du site en fonction de la notation en temps réel.
  • Disponible en anglais, français, portugais et espagnol.
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  • Possibilité de gérer soi-même les notifications d’alarme et les préférences, y compris la réception de notifications dans un format condensé et la réception de notifications basées sur des événements à risque pour la charge.
  • Regroupement intelligent des alarmes avec résumé du journal des alarmes pour rationaliser et regrouper les notifications lorsqu’un événement est en cours.
  • L’administrateur du site définit les préférences d’alarme pour les utilisateurs et la priorité d’appel pour les utilisateurs en cas d’alarme critique.
  • Répétition et confirmation des alarmes de l’appareil.
  • Alarmes en temps réel et notifications d’événements par message texte, courriel et téléphone.
  • Alarmes pour température élevée et humidité élevée.
  • Alertes de perte de communication.
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  • Offre de gestion de la cybersécurité et meilleures pratiques.
  • Conforme au RGPD (confidentialité des données personnelles).
  • Aucun VPN n’est nécessaire; il utilise le courrier électronique SMTP sortant via une connexion sans fil ou réseau LTE.
  • Détection des vulnérabilités en matière de cybersécurité.
  • Chiffrement sans fil LTE et isolation du réseau du client.
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  • Connectivité sans fil LTE (modem LTE inclus) avec forfait de données inclus.
  • Gestion du micrologiciel et mises à jour en direct des interfaces API de modem LTE.
  • Réseau sans fil LTE inclus sans frais, installation d’un réseau SMTP alternatif.
  • Nécessite les cartes réseau Network-M3, INDGW-X2 ou INDGW-M2 d’Eaton et la sonde de température de  2e génération de sonde de surveillance environnementale.
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  • Les analyses prédisent le risque de défaillance des composants pour les batteries, les condensateurs, les ventilateurs, les filtres à air et les groupes motopropulseurs.
  • Le processus de vérification des alertes prédictives vous permet de valider et de remplacer les pièces avant qu’elles ne tombent en panne.
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  1. Les modèles d’ASC triphasée PredictPulse pour Eaton comprennent la surveillance, la prédiction et le sans fil LTE dans le prix de l’abonnement. Les clients des produits monophasés Eaton peuvent acheter le service PredictPulse avec ou sans réseau sans fil LTE.
  2. Les clients qui choisissent de ne pas utiliser le réseau sans fil LTE peuvent utiliser une connexion réseau SMTP fournie par le client.
  3. La disponibilité de l’analyse prédictive varie selon le modèle d’ASC Eaton et tous les produits triphasés ne prennent pas en charge l’analyse prédictive.
  4. Le réseau sans fil LTE comprend un modem passerelle LTE fourni par Eaton compatibles avec plusieurs opérateurs (AT&T, Verizon et T-Mobile aux États-Unis) et les coûts du forfait de données sans fil sont inclus avec le service PredictPulse. Le réseau sans fil LTE peut ne pas fonctionner dans tous les sites ou emplacements.
  5. Le réseau sans fil LTE nécessite une source d’alimentation de 120 V c.a, de préférence protégée.
  6. Le réseau sans fil LTE doit être connecté à une carte réseau Eaton dédiée (non partagée à d’autres fins); il s’agit d’une bonne pratique en matière de cybersécurité et elle est fortement recommandée.
  7. PredictPulse est compatible avec certains équipements Eaton. Consultez la liste complète du matériel requis. 
  8. PredictPulse peut être installé par le client lui-même, ou un technicien Eaton peut l’installer et fournir l’équipement de connectivité (acheté séparément).
  9. Aux États-Unis, PredictPulse est inclus pour les produits triphasés Eaton pendant la première année à partir de la mise en service, sans frais, et peut être installé par l’utilisateur lui-même; les modèles d’ASC 93PM et 9395 d’Eaton comprennent un système sans fil installé lors de la mise en service, sans frais. Les clients qui ne possèdent pas les modèles 93PM et 9395 peuvent acheter un système sans fil au démarrage.
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Soutien technique

Appelez Eaton au 1 800 843-9433, envoyez un courriel à l’adresse predictpulsesupport@eaton.com ou lisez les réponses à des questions fréquemment posées (FAQ) à notre Centre de soutien logiciel.

Infos sur les produits


Vous voulez en savoir plus?

 
 
Si vous êtes prêt à en apprendre davantage sur notre service de surveillance à distance, demandez une consultation avec l’un de nos architectes de solutions en utilisant le formulaire ci-dessous ou trouvez un partenaire de distribution.  
 
En soumettant ce formulaire, j’accepte que les données personnelles que je fournis soient partagées avec Eaton, les partenaires de distribution et les fournisseurs tiers travaillant au nom d’Eaton, conformément à la Politique de confidentialité d’Eaton et aux lois applicables en matière de confidentialité des données.
J’accepte d’être informé régulièrement sur les produits, les promotions et les nouveautés d’Eaton. Je comprends qu’Eaton utilisera mes données pour personnaliser ses communications commerciales et j’y consens. Je comprends que je peux à tout moment retirer mon consentement à recevoir des communications marketing.

Vous ne savez pas si ce logiciel vous convient?

Découvrez notre suite « Centres de données » de Brightlayer, qui comprend des produits logiciels pour la gestion de l’infrastructure du centre de données (DCIM), la gestion de l’infrastructure distribuée et le système de surveillance de l’alimentation électrique (EPMS).

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Eaton est une entreprise de gestion intelligente de l’alimentation électrique s’étant engagée à améliorer la qualité de vie et à protéger l’environnement des gens partout dans le monde. Nous sommes guidés par notre engagement à maintenir la bonne conduite de nos affaires, à adopter un fonctionnement durable et à aider nos clients en matière de gestion de l’alimentation, aujourd’hui et demain. En nous appuyant sur les tendances de croissance mondiale en matière d’électrification et de numérisation, nous accélérons la transition de la planète vers les énergies renouvelables et aidons à résoudre les défis les plus urgents dans le domaine de la gestion de l’alimentation.
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