Queremos trabajar con los proveedores que siempre hacen lo correcto: Conseguir el producto correcto en el lugar correcto, en la cantidad exacta, con la calidad correcta y al coste total correcto.
A continuación se resumen los principales procesos de calidad que esperamos que cumplan nuestros proveedores (amplíe cada sección para ver más).
| Registro de QMS | Exigimos que los proveedores estén registrados en un sistema de gestión de calidad reconocido internacionalmente, entre otros:
Vea la sección 4 de nuestro Manual de Excelencia para Proveedores para más información. |
| SSA (Suppliers Site Assessment, Evaluación de las instalaciones del proveedor) | Se llevan a cabo evaluaciones exhaustivas en las instalaciones de los proveedores para confirmar que cumplen con los requisitos mínimos de Eaton. Las evaluaciones pueden ser realizadas por Eaton o por el personal del proveedor. Cualquier acción correctiva identificada como resultado de la evaluación debe ser abordada dentro del período definido acordado con Eaton. Vea la sección 4 de nuestro Manual de Excelencia para Proveedores para más información. |
| APQP (Seguimiento de la Planificación Avanzada de la Calidad del Producto) | El Seguimiento de la Planificación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP) es un método estructurado para definir y establecer los pasos necesarios para asegurar que un producto cumpla con las expectativas, y que los procesos de fabricación del Proveedor tengan la capacidad de cumplir consistentemente con estos requisitos. Vea las secciones 6.2 y 7 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
| PPAP (Proceso de aprobación de piezas de producción de proveedores) | A menos que se especifique lo contrario, los envíos de PPAP son de nivel 3 y se envían por WISPER o por correo electrónico. Vea las secciones 6.2 y 7 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
| FAI (Inspección del primer artículo) | La Inspección del Primer Artículo (FAI) se requiere en el envío inicial de los componentes de producción, en cualquier momento se puede producir un cambio que invalide los resultados originales Vea las secciones 6.2 y 7 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
| SCR (Solicitud de cambio de proveedor) | Exigimos a nuestros proveedores que notifiquen con antelación los cambios previstos para que podamos colaborar con ustedes a fin de mitigar cualquier consecuencia no deseada para nuestras operaciones internas o nuestros clientes finales. Los ejemplos de cambios incluyen, pero no se limitan a:
Vea las secciones 6, 7 y 9 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
| Supervisión del rendimiento de los proveedores (centrada en la métrica de la calidad) | Medimos el rendimiento de los proveedores evaluando, junto con otras métricas, el DPPM (partes defectuosas por millón) y el número de incidentes no conformes. Vea la sección 4 de nuestro Manual de Excelencia para Proveedores para más información. |
| WISPER (Worldwide Interactive Supplier Performance Evaluation Resource, Recurso global interactivo de evaluación de desempeño de proveedor) | WISPER es la plataforma en línea de Eaton y el método principal para evaluar y administrar los proveedores de materiales directos. Vea las secciones 6.2 y 7 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
| Tarjetas de puntuación de los proveedores | Las tarjetas de puntuación de los proveedores son parte de la forma en que revisamos el desempeño de los proveedores. Esperamos que nuestros proveedores mantengan una cultura de cero defectos y cero interrupciones en las entregas mediante la ejecución de planes de mejora continua. Vea la sección 4 de nuestro Manual de Excelencia para Proveedores para más información. |
| DMR Fee & COPQ Chargeback (Coste de la mala calidad) | Esperamos que el producto que usted suministra coincida con lo que pedimos. Si le devolvemos el producto por no conformidad, por cada incidente le cobraremos 500 dólares para cubrir nuestros gastos administrativos, así como los gastos adicionales reales en los que se incurra para mitigar el problema. Vea la sección 4 de nuestro Manual de Excelencia para Proveedores para más información. |
| IDEAS (La innovación impulsa la excelencia, los logros y el ahorro) | Exigimos a nuestros proveedores que inicien e implementen sugerencias de reducción de costos y mejoras. Queremos colaborar con ustedes para reducir el desperdicio y mejorar la calidad. Y buscamos un diálogo abierto y directo, creatividad, innovación e ingenio para mejorar la forma en que hacemos negocios con ustedes. Aprenda más sobre el programa IDEAS y envíe su formulario de IDEAS en el portal de proveedores my.eaton.com. Vea la sección 9.1 de nuestro Manual de Excelencia de Proveedores para más. |
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