Három meghatározó tényező a munkavállalói jóllét szempontjából: az odatartozás érzésének erősítése, a termelékenység fokozása és az egészségügyi kockázatok csökkentése. Meggyőződésünk, hogy a jóllét testi és lelki kiegyensúlyozottságot jelent, melynek előfeltétele, hogy mind az egyén, mind a szervezet szintjén rendelkezzünk a lehetőségek kihasználásához és a kihívások megoldásához, azaz az optimális egészség és teljesítmény eléréséhez szükséges erőforrásokkal. Ennek a kultúránknak az alapja, hogy országonként értékeljük azon erőforrások meglétét, amelyek biztosítják, hogy munkavállalóink megkapják a jóllétükhöz szükséges tudást és támogatást.