Vogliamo lavorare con fornitori che comprendano il processo: Ottenere il prodotto giusto al posto giusto nella giusta quantità e qualità e al giusto costo totale.
Di seguito un riassunto sui processi qualitativi chiave che i nostri fornitori si impegano a rispettare (espandi ciascuna sezione per avere più informazioni.
| Registrazione QMS | Richiediamo ai nostri fornitori di registrarsi a un sistema di gestione della qualità internazionalmente riconosciuto, tra i quali ma non limitati a:
Consulta la sezione 4 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| SSA (Suppliers Site Assessment) | Presso le sedi dei fornitori vengono effettuate valutazioni complete per confermare la conformità ai requisiti minimi di Eaton. Le valutazioni possono essere condotte dal personale Eaton o del fornitore. Eventuali azioni correttive individuate a seguito della valutazione devono essere affrontate entro il periodo definito concordato con Eaton. Consulta la sezione 6, 7 e 8 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Tracciamento della pianificazione avanzata della qualità dei prodotti (Advanced Product Quality Planning - APQP) | Il tracciamento della pianificazione avanzata della qualità dei prodotti (APQP) è un metodo strutturato per definire e stabilire i passi necessari per assicurare che un prodotto soddisfi le aspettative e che i processi di produzione del fornitore abbiano la capacità di soddisfare costantemente questi requisiti. Consulta la sezione 6.2 e 7 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Procedura di approvazione delle parti di produzione (Production Part Approval Process - PPAP) | Se non diversamente specificato, i contributi PPAP sono di livello 3 e inviati tramite WISPER o e-mail. Consulta la sezione 6.2 e 7 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Ispezione in base al primo articolo (First Article Inspection - FAI) | L’ispezione in base al primo aritcolo (FAI) è richiesta al momento della spedizione iniziale dei componenti di produzione, e in qualsiasi momento si verifica una modifica che invalida i risultati originali Consulta la sezione 6.2 e 7 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Richiesta modifiche per i fornitori (SCR) | Richiediamo ai nostri fornitori di notificare in anticipo le modifiche pianificate in modo da poter collaborare con voi per mitigare eventuali conseguenze indesiderate sia per le nostre operazioni interne che per i nostri clienti finali. Esempi di modifica includono, ma non sono limitati a:
Consulta la sezione 6, 7 e 9 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Monitoraggio delle prestazioni del fornitore (focalizzazione sui risultati qualitativi) | Misuriamo le presazioni dei fornitori valutando, tra gli altri risutati, il numero di parti difettose per ogni milione (defective parts per millions - DPPM) e il numero d’incidenti per non conformità. Consulta la sezione 8 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| WISPER (Worldwide Interactive Supplier Performance Evaluation Resource) | WISPER è la piattaforma online di Eaton e il primo metodo di valutazione e di gestione per i forntori diretti di materiale. Consulta la sezione 6.1.1 e 9.2 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Scorecard fornitore | Le scorecard fornitore sono parte del motodo di valutazione delle prestazioni del fornitore. Ci aspettiamo da i nostri fornitori una cultura da zero difetti e zero incidenti di consegna attraverso lo sviluppo costante di piani per il miglioramento. Consulta la sezione 8 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| Tasse amministrative & COPQ (Spese legate alla scarsa qualità) | Ci aspettiamo che il prodotto da voi fornito corrisponda a quanto richiesto. Se vi restituiamo il prodotto a causa di una mancata conformità, per ogni incidente vi addebiteremo di 500 dollari per coprire i nostri costi amministrativi, oltre ad eventuali costi aggiuntivi effettivi sostenuti per mitigare il problema. Consulta la sezione 9.2 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
| IDEAS (l’innovazione porta all’eccellenza, ai risultati e al risparmio) | Chiediamo ai nostri fornitori di promuovere e implementare suggerimenti per la riduzione dei costi e miglioramenti. Desideriamo collaborare con voi per ridurre gli sprechi e migliorare la qualità. E siamo alla ricerca di un dialogo aperto e diretto, di creatività, innovazione e ingegno per migliorare il nostro modo di fare affari con voi. Scopri di più sul programma IDEAS e su come inviare il modulo IDEAS sul portale dei fornitori my.eaton.com. Consulta la sezione 9.1 del nostro Manuale d’Eccellenza dei fornitori per maggiori informazioni. |
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