Medición e informe del avance

Monitoreamos la eficacia de nuestro programa de ética y cumplimiento, incluidas nuestras comunicaciones y los elementos de capacitación, aprovechando las auditorías, las encuestas y otras herramientas existentes para evaluar la ejecución, el aprendizaje y la aplicación. Periódicamente realizamos un análisis detallado de las deficiencias para medir nuestra eficacia en relación con las mejores prácticas y los entornos empresariales cambiantes. Nuestros equipos de auditoría interna habitualmente incluyen asuntos de ética y cumplimiento en el alcance de sus auditorías. Además, monitoreamos el entorno normativo de rápida evolución, y nos aseguramos de que nuestros líderes y empleados se mantengan informados y al corriente sobre los temas importantes. 

Respaldar una cultura ética requiere de una constante supervisión. No podemos, y no nos quedaremos sin hacer nada. Para centrar los recursos donde son más necesarios, realizamos una evaluación anual de los riesgos clave relacionados con la ética y el cumplimiento. Todas las unidades comerciales, regiones y funciones corporativas participan en este proceso formal. Los riesgos se miden a través de criterios de evaluación estándares. La administración sénior consolida y revisa los resultados y la Junta los presenta. A continuación, usamos estos datos para personalizar nuestras ofertas de capacitación y elementos del programa, y para establecer las áreas de enfoque del año.

Comprometido con hacer bien los negocios

En todos los lugares donde Eaton hace negocios, estamos comprometidos a hacerlo de la manera correcta, lo cual incluye lo siguiente:

• Estándares de ética para nuestra gente
• Cuidado del medio ambiente en nuestras instalaciones
• Trato justo, y salud y seguridad para los empleados
• Apoyo local a las comunidades en las que vivimos y trabajamos

Asegurar una cultura de integridad: comienza con nuestro Código de Ética

El Código de Ética de Eaton consta de doce principios fundamentales de conducta ética. Es la base de nuestra cultura. Nuestros empleados, funcionarios y directores tienen la responsabilidad personal de leer, conocer y cumplir estos principios en el desempeño de sus funciones.

Junto con el Código de Ética, brindamos a los empleados la Guía de Ética detallada de Eaton, donde figuran ejemplos concretos y lineamientos prácticos sobre la toma de decisiones éticas. Está traducido a 34 idiomas locales y se encuentra disponible para todos los empleados de Eaton en el mundo. Cada empleado nuevo en Eaton recibe capacitación sobre el Código de Ética como parte del proceso de incorporación, y los empleados deben leer y confirmar por escrito una vez al año su compromiso con los principios del Código de Ética.

• La totalidad de los empleados puede acceder al Código de Ética en 34 idiomas diferentes.
• La totalidad de los empleados escogidos afirma que leyó, conoce y cumple los principios del Código de Ética de Eaton.  
• La totalidad de los empleados puede acceder a la Línea de Ayuda anónima (sujeto a la legislación local, cualquier persona puede hacer una pregunta de forma abierta o anónima o informar sobre cualquier preocupación ética o violación legal potencial o real). 

Impulsando el liderazgo ético y la toma de decisiones éticas

Los líderes marcan las pautas e impulsan a la cultura. Para asegurarnos de que nuestro compromiso con la integridad está arraigado en nuestro ADN, estos son algunos de nuestros atributos de liderazgo; es decir, las conductas que esperamos de todos los empleados:

• Respetamos las normas y actuamos con integridad. Estamos orgullosos de nuestras acciones.
• Nos preocupamos profundamente por lo que hacemos. Nos planteamos expectativas altas y las cumplimos.
• Requerimos responsabilidad. Hacemos lo que decimos.
• Valoramos la velocidad y la simplicidad.
• Decimos lo que pensamos. Para nosotros está bien tener desacuerdos.
• Somos curiosos, nos adaptamos y estamos dispuestos a enseñar lo que sabemos.

La capacitación aclara y refuerza esta expectativa en todos los niveles de la empresa:

• Nuestros programas de capacitación de líderes ejecutivos, avanzados y futuros incluyen “Liderar con ética” como segmentos clave.
• En la capacitación sobre Eaton Business System (EBS), donde se indica cómo trabajamos en Eaton como una empresa operativa integrada, se incluyen aspectos éticos y de cumplimiento de los principios fundamentales de Eaton respecto de las conductas éticas como elementos esenciales.
• Cada año, todos los líderes deben proporcionar a sus subordinados directos capacitación en persona sobre los principios de nuestro Código de Ética y cómo hacer bien los negocios.  
• Implementamos un sólido plan de estudios de capacitación anual en línea para un público objetivo en el que se abordan temas fundamentales de cumplimiento. Diseñado para brindar información práctica sobre cómo aplicar nuestros principios y políticas, el plan de estudios contiene sesiones obligatorias sobre leyes anticorrupción, principios antimonopolio, protección de datos, gestión comercial global, contra el hostigamiento, así como otras áreas clave legales y normativas.
• Cuando se cometen errores o se evitan situaciones difíciles, aprovechamos la oportunidad para ayudar a los empleados a aprender de ello. Incorporada en nuestras ofertas de capacitación anual, se encuentra un gran abastecimiento de escenarios, presentaciones y recursos de video basados en eventos reales.

Posibilitar el crecimiento en mercados desafiantes

En las economías emergentes, a veces se presentan oportunidades de gran crecimiento, pero también altos riesgos de corrupción y mala conducta.  Para gestionar este riesgo y permitirles a nuestras empresas aprovechar las oportunidades con mayor confianza, utilizamos una estrategia anticorrupción integral.

• Conforme a nuestras políticas, queda prohibido aceptar sobornos, coimas, obsequios inadecuados o formas de entretenimiento y cualquier otro tipo de pagos corruptos. Se aplican en todo el mundo sin tener en cuenta ninguna costumbre, práctica local o condiciones competitivas.
• Nuestro sólido plan de estudios de capacitación anual en línea y en persona garantiza que nuestros empleados conozcan nuestras políticas, conozcan la ley y conozcan las conductas que esperamos. La capacitación brinda a los empleados las herramientas necesarias para aplicar nuestras políticas a sus responsabilidades diarias.
• A través de un robusto proceso de selección inicial y monitoreo del ciclo de vida, garantizamos que nuestros agentes, distribuidores y proveedores de alto riesgo en todo el mundo compartan nuestro compromiso con la integridad.

Utilización de equipos y recursos expertos

Liderado por un funcionario electo por la junta y un vicepresidente sénior, el Equipo Global de Ética y Cumplimiento está compuesto por abogados y otros profesionales con experiencia de los EE. UU. e internacionales. Para garantizar el más alto nivel de visibilidad e independencia, el programa de Ética y cumplimiento global está administrado directamente por el Comité de Gestión Corporativa de la Junta de Directores de Eaton, con la ayuda activa, visible e integral de la administración sénior de Eaton.

También reconocemos la necesidad de dedicar recursos y desarrollar grandes conocimientos en áreas de cumplimiento de particular importancia para nuestras operaciones como una empresa de fabricación global. Además de nuestro Equipo Global de Ética y Cumplimiento, Eaton también tiene equipos de profesionales dedicados a la salud, la seguridad y los problemas ambientales, la gestión comercial global, la contratación gubernamental, los impuestos, las auditorías internas, las leyes, el cumplimiento de Sarbanes-Oxley, la gestión de cadena de suministro, la protección y privacidad de datos, y otros ámbitos normativos importantes. Estos equipos trabajan en colaboración con la oficina de Ética y cumplimiento global para gestionar riesgos y preservar nuestra reputación de integridad.

Proporcionar ayuda y asesoramiento significativos

La línea de ayuda de Eaton es un recurso dedicado a empleados para hacer preguntas, plantear inquietudes o informar conductas o prácticas comerciales cuestionables. La línea de ayuda se encuentra disponible todo el día, todos los días y durante todo el año en cada idioma y cada país donde Eaton hace negocios. Conforme a las leyes locales, cualquier persona puede hacer una pregunta o informar una inquietud ética o transgresión potencial o real de forma abierta y anónima por teléfono, correo electrónico, formulario en línea, correo postal o en persona sin temor a represalias.  Los alegatos de mala conducta o prácticas comerciales cuestionables, independientemente de la fuente, se investigan según corresponda. Los asuntos de ética y cumplimiento que se comunican a la Oficina Global de Ética y Cumplimiento son monitoreados, rastreados y algunos asuntos seleccionados se comunican al comité de gestión corporativa de la junta.