We willen werken met leveranciers die steeds presteren zoals het hoort: Het juiste product op de juiste plek in de juiste hoeveelheid en kwaliteit en tegen de juiste totale kosten.
Hieronder volgt een overzicht van belangrijke kwaliteitsprocessen waaraan onze leveranciers zich moeten houden (vouw elke sectie uit om meer te bekijken).
| QMS-registratie | We stellen als eis dat leveranciers zich registreren voor een internationaal erkend systeem voor kwaliteitsbeheer, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
Zie sectie 4 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Suppliers Site Assessment (SSA) | Er worden uitgebreide beoordelingen uitgevoerd op de locaties van de leverancier om te bevestigen of zij aan de minimale vereisten van Eaton voldoen. Beoordelingen kunnen worden uitgevoerd door Eaton of door personeel van de leverancier. Eventuele correctieve acties die worden geïdentificeerd in het kader van de beoordeling moeten worden uitgevoerd binnen het gedefinieerde tijdsbestek dat is overeengekomen met Eaton. Zie secties 6, 7 en 8 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Advanced Product Quality Planning (APQP) | APQP is een gestructureerde methode voor het definiëren en vaststellen van de stappen die nodig zijn om te waarborgen dat een product aan de verwachtingen voldoet en dat de productieprocessen van de leverancier de mogelijkheid bieden op consistente wijze aan deze vereisten te voldoen. Zie secties 6.2 en 7 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Production Part Approval Process (PPAP) | Tenzij anderszins gespecificeerd, zijn PPAP-indieningen van niveau 3 en worden ingediend via WISPER of e-mail. Zie secties 6.2 en 7 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| First Article Inspection (FAI) | FAI is vereist na de eerste levering van productieonderdelen en op enig moment waarop een wijziging plaatsvindt die de oorspronkelijke resultaten ongeldig maakt. Zie secties 6.2 en 7 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Supplier Change Request (SCR) | Wij stellen als eis dat onze leveranciers vooraf melding maken van geplande wijzigingen zodat wij samen met u kunnen werken aan het beperken van onbedoelde gevolgen voor onze interne activiteiten of onze eindklanten. Voorbeelden van wijzigen zijn onder meer, maar niet uitsluitend:
Zie secties 6, 7 en 9 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Monitoring van leveranciersprestaties (met nadruk op kwaliteitscriteria) | We meten de leveranciersprestaties door evaluatie van onder andere het DPPM (defective parts per millions) en het aantal gevallen van non-conformiteit. Zie sectie 8 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| WISPER | WISPER (Worldwide Interactive Supplier Performance Evaluation Resource) is het online platform van Eaton en de primaire methode voor het evalueren en beheren van directe materiaalleveranciers. Zie secties 6.1.1 en 9.2 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| Scorekaarten voor leveranciers | Scorekaarten voor leveranciers maken deel uit van de wijze waarop wij de leveranciersprestaties beoordelen. Wij verwachten van onze leveranciers dat zij een cultuur van nul gebreken en nul verstoringen van de levering hanteren via de uitvoering van plannen voor continue verbetering. Zie sectie 8 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| DMR-kosten en COPQ terugvordering (Cost of Poor Quality) | Wij verwachten dat het product dat u levert voldoet aan wat wij hebben gevraagd. Als wij producten naar u terugsturen vanwege non-conformiteit, brengen wij u voor elk incident USD 500 in rekening om onze administratiekosten te dekken plus eventuele daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt voor oplossing van het probleem. Zie sectie 9.2 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
| IDEAS (Innovation Drives Excellence, Achievement and Savings) | Wij vereisen van onze leveranciers dat zij suggesties voor kostenverlaging en verbetering initiëren en implementeren. Wij willen met u samenwerken aan het terugdringen van verspilling en het verbeteren van de kwaliteit. En wij zijn op zoek naar een open, oprechte dialoog, creativiteit, innovatie en vindingrijkheid bij het verbeteren van de manier waarop wij zaken met u doen. Meer informatie over het IDEAS-programma kunt u vinden op de leveranciersportal my.eaton.com. Hier kunt u ook uw IDEAS-formulier indienen. Zie sectie 9.1 van onze Supplier Excellence Manual voor meer informatie. |
E-mail verzenden
