Nowa generacja operatorów maszyn oczekuje interfejsu człowiek-maszyna spełniającego standardy, do których są oni przyzwyczajeni przez używanie osobistych urządzeń mobilnych w ich życiu prywatnym. W środowisku pracy nowe, inteligentne urządzenia pojawiają się nie tylko w dziedzinie zarządzania i dystrybucji, ale także w innych obszarach. Kierownicy produkcji i pracownicy obsługi w przemyśle również odnoszą korzyści z tego, że statusy maszyn, arkusze danych lub plany serwisowe są stale dostępne z dowolnego miejsca przez Internet. Wynik: Skrócenie czasu przestojów maszyny i zwiększenie ich wydajności.
W białej księdze zatytułowanej „Projektowanie i opracowywanie systemów kontroli, które naprawdę spełniają potrzeby operatorów” (“Designing and developing control systems that truly meet the needs of users”) Simon Sittig, badacz na Uniwersytecie RWTH w Akwizgranie, wyjaśnia, jak Przemysł 4.0 kontroluje stale rosnący napływ informacji i może zostać wykorzystany do zwiększenia wydajności. W tym przypadku można wykorzystać pojęcia ról, aby zapewnić, że tylko odpowiednie dane są przypisywane do konkretnej grupy operatorów. Dzięki dostosowaniu informacji do danej sytuacji w pracy czy też kontekstu pracy, mogą być one przygotowywane w jeszcze bardziej ukierunkowany sposób. Mówi on także o zastosowaniu nowych technologii, takich jak smartwatche.