Firma Eaton zapewnia prawidłowe funkcjonowanie sieci firmy MultiPlan

Kontekst

Założona w 1980 roku firma MultiPlan jest najstarszym i największym w kraju dostawcą niezależnych, sieciowych rozwiązań do zarządzania kosztami. Dzięki prawie 900 000 podmiotom świadczącym usługi medyczne na podstawie umowy i szacunkowo 57 milionom konsumentów korzystających z produktów sieciowych oraz 110 milionom roszczeniom rozpatrywanych każdego roku za pośrednictwem sieci MultiPlan, firma ta oferuje doświadczenie i zasoby, których potrzebują płatnicy i podmioty świadczące usługi opieki zdrowotnej, aby stawić czoła obecnym bezprecedensowym kosztom i presji konkurencyjnej.

Wyzwanie

Zapewnienie, że podstawowe centrum przetwarzania danych firmy będzie działać przez cały czas, ma kluczowe znaczenie dla powodzenia codziennych działań MultiPlanu. "Nieplanowany przestój byłby druzgocący w skutkach na wielu poziomach," podkreśla Brian Geber, regionalny menadżer zakładów firmy.

Centrum przetwarzania danych MultiPlan o powierzchni 5.000 stóp kwadratowych nie tylko zaspokaja potrzeby informacyjne 2.500 pracowników zlokalizowanych w 26 biurach na terenie całego kraju, zapewniając dostęp do podstawowych zasobów i informacji dla użytkowników wewnętrznych, ale również umożliwia klientom składanie reklamacji przez całą dobę. "Gdyby to centrum przetwarzania danych zostało zlikwidowane, klienci nie byliby w stanie dotrzeć do informacji o swoich roszczeniach," wyjaśnia Geber, zauważając, że firma jest zobowiązana do zapewnienia wszystkim klientom zaawansowanego powiadomienia w przypadku planowanego przestoju. "To bardzo ważne, abyśmy nasze centrum przetwarzania danych nie znalazło się nigdy w trybie offline."

Aby to osiągnąć, firma MultiPlan wymaga wysoce niezawodnego rozwiązania ochrony zasilania, zdolnego do zabezpieczenia ponad 1000 serwerów w centrum przetwarzania danych, z czego około dwie trzecie to serwery zwirtualizowane. Jednak dwa lata temu, kiedy rozwijająca się firma chciała dodać kolejne urządzenia, uznała, że istniejący system zasilania gwarantowanego (UPS) Liebert o mocy 150 kVA nie zapewni wystarczającej mocy, aby zrealizować długoterminowy plan rozwoju.

Ponieważ firma MultiPlan rozpoczęła badania nad nowymi zasilaczami UPS, jej główną troską było znalezienie modelu o bardzo dużej mocy, mówi Geber. Inne ważne czynniki to skalowalność, wydajność i reputacja producenta.

Rozwiązanie

Opierając się częściowo na aprobacie profesjonalistów w innej lokalizacji MultiPlan, zespół wybrał zasilacz UPS Power Xpert^TM 9395 o mocy 225 kVA dla swojego centrum przetwarzania danych. "Przeszliśmy na rozwiązanie firmy Eaton ze względu na jego solidną reputację i fakt, że nasi pracownicy korzystali z tych jednostek wcześniej i byli z nich bardzo zadowoleni," mówi Geber.

Oferując bezprecedensowe połączenie wydajności energetycznej, niezawodności i oszczędności energii, UPS 9395 zapewnia najwyższy poziom dostępności dla systemów o krytycznym znaczeniu. Podwójna konwersja jednostki całkowicie izoluje moc wyjściową od wszelkich anomalii w zakresie mocy wejściowej, zapewniając przy tym w 100 procentach perfekcyjny, kondycjonowany sygnał wyjściowy w postaci czystej sinusoidy.

Pracując ze sprawnością przekraczającą 94%, UPS 9395 zapewnia również niezrównaną ekologiczną wydajność energetyczną, zmniejszając koszty eksploatacyjne i wydłużając czas pracy baterii. Dodatkowo wyższa sprawność przekłada się na chłodniejsze warunki pracy, co zmniejsza koszty klimatyzacji zakładu i wydłuża żywotność komponentów zasilacza UPS - zalety, które są widoczne w firmie MultiPlan.

"Jesteśmy bardzo zadowoleni, że zasilacz ten produkuje o wiele mniej ciepła," informuje Geber. "Jest znacznie bardziej wydajny, a nasza klimatyzacja nie musi już teraz tak ciężko pracować, aby chłodzić nasze centrum przetwarzania danych. Jeśli przebywało się w pobliżu naszej starej jednostki, nie można było spojrzeć na jej górną część i nie odnieść wrażenia, że ona płonie," kontynuuje Geber, dodając, że firma musiała zainstalować wentylatory sufitowe, aby spróbować rozproszyć gorące powietrze w innych częściach budynku. "Teraz nie potrzebujemy już dodatkowego systemu chłodzenia." 

Geber docenia również cichy szum zasilacza UPS 9395. "Pracuje on o wiele ciszej, niż nasza stara jednostka," przyznaje Geber, zauważając, że z poprzednim zasilaczem Liebert UPS w pokoju, aby wykonać połączenie telefoniczne, trzeba było opuścić to pomieszczenie. "Teraz mogę stanąć bezpośrednio przed zasilaczem UPS i kontynuować rozmowę." 

Firma MultiPlan skorzystała również z wielomodułowej, skalowalnej architektury UPS 9395, którą można dostosować do przyszłych zmian w nowych wymaganiach dotyczących obciążenia i wysokiej niezawodności bez konieczności zakupu dodatkowego zasilacza UPS. "Byliśmy zachwyceni faktem, że mogliśmy zacząć od modułu o mocy 225 kVA, ale w razie potrzeby będzie można go rozbudować do 275 kVA," potwierdza Geber.

To właśnie ostatnio zrobiła nasza rozwijająca się firma. "Gdybyśmy nie podjęli współpracy z firmą Eaton, musielibyśmy kupić całkiem nowy zasilacz UPS," wyjaśnia Geber. "To wspaniale, że byliśmy w stanie utrzymać naszą działalność z tym samym zasilaczem UPS-em."

Po zakończeniu rozbudowy mocy produkcyjnych firma MultiPlan zdecydowała się również na zakup pary jednostek dystrybucji energii Eaton® o mocy 75 kVA (PDU, które zapewniają wysoką wydajność przy jednoczesnym zapewnieniu maksymalnej elastyczności w zintegrowanym, przetestowanym fabrycznie pakiecie). Moduł PDU firmy Eaton oferuje niezawodną dystrybucję zasilania w centrach przetwarzania danych, zarówno do zastosowań z technicznymi, jak i z nietechnicznymi podłogami. Ponadto w celu zapewnienia efektywnego zarządzania zasilaniem i monitorowania, PDU zawiera system zarządzania energią Eaton (Eaton Energy Managment System), który optymalizuje zarówno wykorzystanie, jak i dostępność energii, aż do poziomu odgałęzień obwodu.

"Zaletą jednostek dystrybucji energii (PDU) Eaton w porównaniu z naszymi starymi jednostkami jest to, że mają one wbudowane transformatory," mówi Geber. "Co więcej, teraz mamy wszystko w jednym miejscu, a firma Eaton pozwala nam rozwijać się wraz z naszym sprzętem, co stanowi znaczną poprawę w porównaniu do naszych wcześniejszych praktyk." 

Dla Briana Gebera kolejną zaletą zakupu zasilacza UPS 9395 była możliwość powiadamiania pocztą elektroniczną poprzez pakiet oprogramowania Intelligent Power® Software Suite firmy Eaton, który oferuje oprogramowanie do monitorowania, zarządzania i wyłączania, idealne do ochrony maszyn fizycznych i wirtualnych.

"Jeśli nasz poprzedni system miał spadek mocy, to nie było możliwości powiadomienia nas, że system przełączył się na zasilanie z generatora mocy," wyjaśnia Geber. W rezultacie firma MultiPlan musiała podpisać umowę z firmą zewnętrzną dotyczącą usługi monitorowania zasilania w budynku.

"Teraz nawet w środku nocy dostanę wiadomość e-mail, nawet jeśli moc po prostu mrugnęła przez jedną setną sekundy," mówi Geber, zauważając, że szczególnie ceni sobie możliwość zaprogramowania listy dystrybucyjnej na taką liczbę pracowników, jaka jest rzeczywiście potrzebna. "Wszystko to stanowi dla nas ogromną pomoc," przyznaje. "To oszczędność czasu, ponieważ nie musimy mieć zbioru numerów telefonów; obecnie jest to tylko jedna wiadomość e-mail, w której wszyscy jednocześnie jesteśmy powiadamiani, aby być w gotowości, jeśli wystąpi problem z zasilaniem. "Nie musimy już nikomu płacić za obserwację naszego systemu zasilania," dodaje Geber."

Niewielka powierzchnia, którą zajmuje UPS 9395 - do 60 procent mniejsza niż konkurencyjne jednostki - również przydała się w firmie MultiPlan. W przeciwieństwie do niektórych większych i cięższych systemów, nie ma potrzeby demontażu zasilacza UPS 9395 w celu zmieszczenia go do windy lub przez drzwi, co może powodować znaczne opóźnienia przy jednoczesnym wzroście kosztów. Jeszcze bardziej imponujące jest to, że zasilacz UPS 9395 mieści nadmiarowy projekt w powierzchni tradycyjnego, nieredundantnego zasilacza UPS.

Gdy budynek biurowy firmy MulitPlan częściej doświadczał migotania zasilania - "nasz zasilacz UPS pracował bardzo często," przyznaje Geber - kierownik obiektu mówi, że jakość energii jest teraz znacznie lepsza. Nawet gdy anomalie zasilania zagrażają jej dyspozycyjności, firma MultiPlan może być spokojna. "UPS 9395 zawsze działał zgodnie z oczekiwaniami," informuje Geber. 

Firma zapewnia utrzymanie dobrego stanu i wydajności swojej jednostki dzięki regularnej konserwacji zapobiegawczej przeprowadzanej przez firmę Eaton. "Sam system może przeprowadzać comiesięczne testy baterii, ale wolimy raczej zlecać kontrolę technikowi firmy Eaton, który wie, jak interpretować dane i upewnić się, że wszystkie systemy są prawidłowo skalibrowane," wyjaśnia Geber. "Gwarantuje to również, że nie mamy wad w żadnym z naszych ciągów baterii, dzięki czemu możemy spać spokojniej."

Rezultat

"Ogólnie mówiąc, jako menedżer zakładu, cieszę się, że pracujemy z cichszą, bardziej wydajną jednostką, która powiadamia naszych pracowników, gdy pojawia się problem z zasilaniem budynku, a także rozwija się razem z nami," podsumowuje Geber. "Pozwala mi to spać spokojnie."

Rzeczywiście, korzystając z zasilacza UPS 9395, firma MultiPlan może teraz: 

• Utrzymywać krytyczne wyposażenie centrum przetwarzania danych w stanie gotowości do pracy przez cały czas 
• Zmniejszyć koszty chłodzenia i wyeliminować konieczność stosowania dodatkowych układów chłodzenia dzięki wysokiej sprawności UPS 9395
• Łatwo zwiększyć zapotrzebowanie na moc dzięki skalowalności zasilacza UPS
• Być na bieżąco ze wszystkimi warunkami zasilania dzięki pakietowi Intelligent Power Software Suite firmy Eaton
• Zapewnić stały poziom sprawności i niezawodności jednostki dzięki planowi serwisowemu firmy Eaton