Pentru liniștea dumneavoastră, Eaton oferă posibilitatea prelungirii garanției peste perioada standard. Ofertele noastre includ înlocuiri și reparații standard, acoperă componentele electronice și bateriile iar experții noștri vă stau la dispoziție prin intermediul unei linii telefonice de asistență. Pentru a profita la maximum de tehnologia noastră avansată, Eaton oferă monitorizarea securizată cibernetic pentru maximizarea timpului de funcționare a sistemului dumneavoastră.
Connected Warranty +1 și Connected Warranty +3
Warranty+1 și Warranty+3
Pe durata extensiei, garanția include:
Garanție avansată
Un nivel superior al serviciilor pentru UPS-uri cablate cu o durată totală de trei ani
Garanția avansată oferă servicii de nivel superior comparativ cu o garanție standard cu o durată de trei ani și include:
[1] În timpul programului de lucru obișnuit din țara în care este instalat UPS-ul, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și a sărbătorilor legale
Connected Warranty+1 și Connected Warranty+3 folosesc soluția SaaS Eaton de monitorizare securizată de la distanță, pentru a vă oferi toate informațiile și recomandările de care aveți nevoie pentru înlocuirea preventivă a bateriei pentru UPS-urile conectate, reducând timpul mediu de reparație necesar și oferind creșteri masive ale timpului de funcționare.
Împreună cu Warranty+1 și Warranty+3, acestea oferă unul sau trei ani de răspuns mai rapid la defecțiuni și protecție totală contra defecțiunilor. Cu monitorizarea continuă a echipei de specialiști Eaton, veți avea acces la un portal de monitorizare a UPS-urilor de la distanță, pentru rapoarte lunare detaliate de stare și diagnosticarea UPS-urilor în timp real, în vederea validării oricăror reclamații în garanție.
Warranty+1 și Warranty+3 acoperă atât componentele electronice, cât și bateriile, oferindu-vă siguranță pentru încă unul sau trei ani, pe lângă garanția standard pentru produs*.
În timpul perioadei de extensie, garanția include înlocuirea standard a UPS-ului, incluzând costurile de transport și accesul la o linie de asistență telefonică profesională în timpul programului de lucru
*Bateriile sunt acoperite exclusiv pentru defecțiuni, nu și pentru autonomia redusă
Oferind un nivel superior al serviciilor comparativ cu o garanție standard pe parcursul a trei ani, Garanția avansată include intervenții unu la unu la fața locului în cazul defecțiunilor survenite în primii doi ani sau o vizită de mentenanță dacă nu a fost necesară nicio intervenție de reparație. Serviciul include și accesul la o linie de asistență telefonică profesională, cu soluții personalizate, în timpul programului de lucru și, în cazul urgențelor, un specialist Eaton se va prezenta la fața locului în interval de opt ore**
**În timpul programului de lucru obișnuit din țara în care este instalat UPS-ul, cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale
Extensiile de garanție Eaton sunt disponibile doar în timpul perioadei de valabilitate a unei perioade de garanție standard sau extinse. Connected Warranty +1, Connected Warranty+3 Warranty+1 și Warranty+3 pot fi reînnoite pentru o acoperire totală prin garanție de până la șapte ani, incluzând perioada de valabilitate a garanției standard. După al șaptelea sau ultimul an al garanție, oricare dintre cele două perioade survine mai întâi, un produs nou poate fi achiziționat cu o reducere, prin contactarea serviciului de asistență clienți Eaton din țara dumneavoastră.
Asistență din partea Eaton
Trimitere e-mail
