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    Servicio de monitoreo remoto para TI de misión crítica

    Aproveche el poder del análisis predictivo para saber cuándo se acerca una interrupción en el servicio y poder mitigarla o prevenirla por completo.
    Hablar con un experto

El tiempo de inactividad del centro de datos es costoso.

¿Qué pasaría si pudiera predecir las interrupciones en el servicio futuras con días o incluso semanas de antelación? 

Con nuestro servicio de monitoreo remoto basado en la nube (también conocido como PredictPulse), que forma parte de nuestra suite de centros de datos de Brightlayer, los expertos en energía monitorean sus sistemas de energía ininterrumpida (UPS) y unidad de distribución de energía (PDU) de Eaton las 24 horas y están listos para actuar por usted cuando surjan problemas inesperados, a fin de minimizar el tiempo de inactividad del equipo. 

Características clave del producto

Monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Nuestros expertos monitorean de forma remota su equipo de calidad de energía de la infraestructura de TI las 24 horas y envían técnicos de servicio de campo cuando sea necesario.
Análisis predictivo
Entérese de una falla futura de un componente de energía antes de que ocurra para poder mitigar el tiempo de inactividad.
Reparaciones expeditivas
Respuesta y reparación aceleradas de técnicos de campo de UPS y PDU de Eaton las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El diagnóstico remoto les permite contar con las piezas correctas al llegar.
Datos en tiempo real
Acceda a tendencias de salud en tiempo real y alarmas, y evite cortes desde su escritorio o nuestra aplicación móvil.
Informes mensuales intuitivos
Los informes sencillos y rápidos identifican los riesgos a largo plazo de los componentes de baterías, condensadores, ventiladores, filtros de aire y tren de potencia.
& Comodidad de seguridad inalámbrica
La conectividad inalámbrica LTE aísla y cifra los datos para aumentar la seguridad, evita las complicaciones internas de la red y proporciona una fácil inscripción y activación.
Implementación basada en la nube
Elimina la necesidad de instalar o configurar software.
Seguridad cibernética sólida
Los datos de la PDU y el UPS son solo salientes, lo que evita que cualquier persona pueda controlar de forma remota su equipo.
Alertas personalizadas
Reciba alertas en tiempo real a través de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas cuando surjan problemas; usted decide cuándo y cómo se le notifica.

Ver más características del producto

Obtenga más información sobre cómo nuestro servicio de monitoreo remoto es como tener un segundo par de ojos en su infraestructura eléctrica

Los informes y las alertas personalizadas brindan información en tiempo real sobre cómo se está desempeñando su sistema.

DeviceDetailScreen.jpg

La pantalla de detalles del dispositivo incluye detalles de estado de un vistazo, tendencias de carga, alarmas recientes y alertas predictivas sobre los componentes.

MobileDeviceView.jpg

La aplicación móvil proporciona acceso a alarmas y datos de salud en tiempo real cuando está en movimiento.

BatteryAlert.jpg

El aviso mensual de degradación de las baterías identifica qué baterías deben reemplazarse y cuándo.

«El servicio definitivamente movilizó técnicos de campo rápidamente. En uno de nuestros sitios, la temperatura en la sala estaba aumentando. Debido a que recibimos una notificación, pudimos enviar un ingeniero al sitio para resolver el problema del sistema de climatización (HVAC). Si no hubiéramos hecho eso, podríamos haber terminado con una falla en el UPS».

Leer la reseña del cliente

Bitsy Bernat, Gerente sénior de Kaiser Permanente

Escuche cómo nuestro servicio de monitoreo remoto permite a los clientes ahorrar tiempo y dinero

«Nos gusta la cercanía del área de fabricación de Eaton con su equipo técnico, cómo están interconectados, de manera que incorporan experiencia mucho más rápido que un equipo externo que realiza el soporte y reporta a la fábrica. El servicio y los ingenieros de Eaton fueron uno de los factores decisivos para nosotros».

Leer la reseña del cliente

Bill Johnson, Vicepresidente de Operaciones de Centros de Datos de Ubicación de H5

Instalación sencilla

Nuestro servicio de monitoreo remoto es fácil de activar si tiene un UPS de Eaton, una tarjeta de red y una sonda de monitoreo ambiental compatibles y cumple con todos los demás requisitos de instalación. Actívelo usted mismo en minutos utilizando nuestra guía de inicio rápido o pídale a un técnico de campo de Eaton que active sus UPS por usted. No se necesita ningún software.

 

 

Se requiere hardware.

Nuestro servicio es compatible con los UPS, las PDU, las tarjetas de red y las sondas de monitoreo ambiental de Eaton que se enumeran en la tabla a continuación.

Profundidad del equipo

Tarjeta de red requerida

Sonda de monitoreo ambiental (EMP) requerida
UPS
Eaton  5P ,  5PX , 5PX G2, 9130, 9PX , 9PXM ,  9SX , Ferrups FX ,  PDU en bastidor con ATS , 9E, 93PS (fw 2.50->), 91PS, 91PS Monoblock, 93E 15-80, (EATS115, EATS120, EATS220) Tarjeta de red Gigabit (Network-M3) Sonda de monitoreo ambiental Gen2 (EMPDT1H1C2)

Eaton 5P, 5PX, 9SX, 9PX, 9PXM, 93PM, 93E (9E), 9395XC

Tarjeta industrial Gateway (INDGW-M2)

Sonda de monitoreo ambiental Gen2(EMPDT1H1C2)

Eaton BladeUPS, 9155, 9355, 9395, 9395P, 9395C

Tarjeta industrial Gigabit Gateway X2 (INDGW-X2)

Sonda de monitoreo ambiental Gen2(EMPDT1H1C2)

Eaton 9390, 9390IT, 9315

Tarjeta para UPS Power Xpert Gateway X-slot (PXGXUPS)

Sonda de monitoreo ambiental para UPS
PDU
PDU en batidor con ATS de Eaton (EATS115, EATS120, EATS220) Tarjeta de red Gigabit  (Network-M2) Sonda de monitoreo ambiental Gen2 (EMPDT1H1C2)
 PDU en bastidor G4de Eaton No es necesario (se incluye el módulo de red Gigabit de Eaton Network, eGNM) Sonda de monitoreo ambiental Gen2 (EMPDT1H1C2)
 

Características del servicios de monitoreo remoto

  • Monitoreo remoto en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana por parte de expertos de Eaton a través de LTE inalámbrica (o red SMTP).
  • Análisis predictivo para identificar proactivamente los riesgos de los componentes.
  • Llamadas telefónicas para notificar alarmas críticas y envío del técnico de servicio de Eaton (o reemplazo de garantía).
  • Integración con el historial de servicio de Eaton, datos de componentes, técnicos de servicio de campo, soporte técnico y analistas de monitoreo.
  • Diagnóstico remoto para reparaciones más rápidas en el sitio y una mayor tasa de corrección por primera vez.
  • Visibilidad en tiempo real (actualización de datos de telemetría cada 15 minutos) sobre la marcha con la visualización de alarmas y tendencias en las aplicaciones móviles y del navegador (compatibilidad con navegadores Edge, Chrome, Safari y Firefox).
  • Se integra con el firmware del UPS, los sensores y la tecnología de las tarjetas de conectividad de Eaton.
  • Número ilimitado de usuarios y dispositivos.
  • Capacidad de autogestionar usuarios, preferencias y nombres de dispositivos.
  • Puede instalarlo usted mismo (requiere piezas de conectividad y fuente de alimentación de módem LTE) o un técnico de campo de Eaton.
  • El informe mensual resume todos los eventos en los que un UPS evitó una pérdida de carga.
  • PulseScore muestra el estado general del dispositivo y del sitio en función de la puntuación en tiempo real.
  • Disponible en inglés, francés, portugués y español.
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  • Capacidad para autogestionar notificaciones y preferencias de alarmas, incluida la recepción de notificaciones en un formato abreviado y la recepción de notificaciones basadas en eventos de riesgo de carga.
  • Agrupación inteligente de alarmas con resumen de registro de alarmas para optimizar y agregar avisos cuando un evento está en curso.
  • El administrador del sitio establece las preferencias de alarma para los usuarios y la prioridad de llamada para los usuarios en caso de una alarma crítica.
  • Repetición y confirmación de las alarmas del dispositivo.
  • Notificación de alarmas y eventos en tiempo real por mensaje de texto SMS, correo electrónico y teléfono.
  • Alamas ante alta temperatura o alta humedad.
  • Alertas de pérdida de comunicación.
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  • Oferta administrada de seguridad cibernética y mejores prácticas.
  • Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (privacidad de datos personales).
  • No se requiere VPN; utiliza correo electrónico SMTP solo de salida a través de conexión inalámbrica LTE o de red.
  • Detección de vulnerabilidades de seguridad cibernética.
  • Cifrado inalámbrico LTE y aislamiento de la red del cliente.
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  • Conectividad inalámbrica LTE (módem LTE incluido) con plan de datos incluido.
  • Administración del firmware de la API del módem LTE y actualizaciones de OTA.
  • Conexión LTE inalámbrica incluida sin cargo; se puede añadir una instalación alternativa de red SMTP.
  • Requiere tarjetas de red Network-M3,  INDGW-X2 o  INDGW-M2 de Eaton y una sonda de temperatura,  sonda de monitoreo ambiental Gen 2 .
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  • Los análisis predicen el riesgo de falla de los componentes de baterías, condensadores, ventiladores, filtros de aire y tren de potencia.
  • El proceso de verificación de alertas predictivas le permite validar y reemplazar piezas antes de que se produzca una falla.
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  1. Los modelos de PredictPulse para el UPS trifásico de Eaton incluyen monitoreo, predicción y LTE inalámbrica en el precio de suscripción. Los clientes de productos monofásicos de Eaton pueden comprar PredictPulse con o sin LTE inalámbrica.
  2. Los clientes que rechacen la conexión inalámbrica LTE pueden usar una conexión de red SMTP suministrada por el cliente.
  3. La disponibilidad del análisis predictivo varía según el modelo de UPS de Eaton y no todos los productos trifásicos admiten el análisis predictivo.
  4. La conexión inalámbrica LTE incluye un módem de puerta de enlace LTE suministrado por Eaton compatible con múltiples proveedores (AT&T, Verizon y T-Mobile en los Estados Unidos) y los costos del plan de datos inalámbricos se incluyen con el servicio PredictPulse. Es posible que la conexión inalámbrica LTE no funcione en todos los sitios o ubicaciones.
  5. La conexión LTE inalámbrica requiere una fuente de alimentación de 120 VCA, preferentemente protegida.
  6. La conexión LTE inalámbrica debe conectarse a una tarjeta de red exclusiva de Eaton (no compartida para otros fines); esta es una mejor práctica de seguridad cibernética y se recomienda enfáticamente.
  7. PredictPulse es compatible con hardware selecto de Eaton. Consulte una lista completa del hardware requerido. 
  8. La instalación de PredictPulse puede estar a cargo de usted mismo o de un técnico de campo de Eaton, quien además puede proporcionar equipos de conectividad (se compran por separado).
  9. En Estados Unidos, PredictPulse se incluye para los productos trifásicos de Eaton durante el primer año desde el inicio sin cargo y puede instalarlo usted mismo; los modelos de UPS 93PM y 9395 de Eaton incluyen instalación inalámbrica durante el inicio sin cargo. Los clientes de los modelos que no son 93PM y 9395 pueden comprar productos inalámbricos al inicio.
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Recursos del producto


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Si está listo para obtener más información sobre el servicio de monitoreo remoto, complete el siguiente formulario para solicitar una consulta con uno de nuestros arquitectos de soluciones o busque un socio de canal.  
 
Al enviar este formulario, acepto que los datos personales que proporciono se pueden compartir con Eaton, los socios de canal y los proveedores externos que trabajan en nombre de Eaton de acuerdo con la Política de privacidad de Eaton y en cumplimiento con las leyes de privacidad de datos aplicables.
Acepto recibir información periódicamente acerca de los productos, las promociones y las noticias de Eaton. Entiendo y acepto que Eaton utilizará mis datos para personalizar las comunicaciones de mercadotecnia. Entiendo que puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento para recibir comunicaciones de mercadotecnia.

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Obtenga más información sobre la suite de centros de datos de Brightlayer, que incluye productos de software para la gestión de la infraestructura de centros de datos (DCIM), la gestión de infraestructura distribuida y el sistema de monitoreo de energía eléctrica (EPMS).

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Eaton es una compañía de administración inteligente de la energía que se dedica a mejorar la calidad de vida de las personas de todo el mundo y proteger el medio ambiente. Nos guiamos por nuestro compromiso de hacer bien los negocios, operar de manera sostenible y ayudar a nuestros clientes a administrar la energía, tanto hoy como en el futuro. Al capitalizar las tendencias de crecimiento global de la electrificación y la digitalización, estamos acelerando la transición del planeta hacia la energía renovable y ayudando a resolver los desafíos de gestión de energía más urgentes del mundo.
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