伊頓公司尊重您對個人資料處理的偏好。以下隱私權政策是針對伊頓搜集您個人資料的不同方式量身打造的。
伊頓和我們的子公司及關聯公司 (簡稱為「伊頓」、「我們」、「我方」或「我們的」) 尊重您有關處理我們可能收集之個人資料的偏好。本聲明 (簡稱為「聲明」) 解釋我們如何處理您的個人資料,您如何控制其使用以及您如何行使隱私權。其亦介紹我們從連結或引用本政策的不同伊頓網站 (例如,我們的網站、電腦或行動軟體應用程式、社群媒體和 HTML 格式的電子郵件資訊) 以及透過離線銷售和行銷活動 (統稱為「資訊道」) 收集不同資訊的常規做法。
資訊道可能提供連結或能夠與非伊頓網站、服務、社群網路或應用程式相連。按一下這些連結或啟用這些連結可能允許第三方收集或共用與您有關的資訊。此類第三方網站或服務不在我們的控制範圍內。我們建議您在向非伊頓網站或服務提供您的個人資料之前,檢查其隱私權政策和使用規定。
如果您對我們處理您的個人資料有任何疑問或顧慮,請使用本聲明底部提供的聯絡方式與我們聯絡。
收購:伊頓可能收購基於興趣提供在線廣告的公司。作為整合的一部分,此類公司將過渡到這一聲明。請注意,現有隱私權政策的規定可能會在過渡完成前一直有效。有關這些服務、收集的資料類型、如何使用這些資料以及選擇退出選項的更多資訊,請訪問被收購公司的隱私權政策。
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伊頓可以透過您與資訊道的互動和使用,收集個人資料,即,識別個人身份或可識別個人身份相關的資訊。個人資料也是透過您與資訊道和非伊頓網站的互動和使用而收集的資訊,不會顯示您的個人身份,亦不會與個人身份直接關聯,但與其他資料結合後,可能會識別出個人身份。個人資料可能包括在線或離線互動,包括但不限於:
伊頓帳戶資料
在您建立伊頓帳戶時,我們會收集以下個人資料:
我們使用這些個人資料建立和維護您的伊頓帳戶。您可以使用伊頓帳戶的多種服務。在您使用伊頓帳戶的服務時,我們可能會向您的伊頓帳戶添加其他個人資料。
您的伊頓帳戶僅在您要求時才能建立,並且我們認為處理帳戶資料是履行合約所必需的。
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購買和註冊資料
您可以購買伊頓產品和服務,並註冊您的產品。在您購買產品/服務,以及註冊產品時,我們會收集以下個人資料:
我們使用這些個人資料完成您的產品購買和/或註冊。如果您擁有伊頓帳戶,也可能會註冊您的產品。如果您使用伊頓帳戶登入,則購買和註冊資料會添加到您的伊頓帳戶中。如果您以「來賓」身份購買伊頓產品/服務,我們將使用您的購買和註冊資料完成您的購買過程,但不會將此資訊添加到您的伊頓帳戶。
產品的購買和註冊僅在您要求時才能進行,我們認為處理購買和註冊資料是履行您與我們的合約所必需的。
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產品測試人員資料
如果您擁有伊頓帳戶,或透過伊頓的行銷活動互動,您可以註冊成為伊頓產品/服務測試人員,並告知我們您對我們產品或服務的看法。
如果您註冊成為伊頓產品/服務測試人員,我們將會收集以下個人資料:
我們使用此個人資料邀請您作為測試人員參加我們的測試,並且我們會使用您的回饋意見改進和開發與測試產品和服務有關的產品和服務。我們會將您的產品測試人員資料添加到您的伊頓帳戶中。
我們認為您的產品測試人員資料的處理基於伊頓的合法利益,以改進我們的各種產品和服務。
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宣傳通訊資料
您可以選擇註冊行銷和宣傳通訊。如果您註冊行銷和宣傳通訊,我們將使用以下個人資料:
我們可以透過與伊頓頁面、伊頓行動應用、您按一下並打開的電子郵件以及您參加的活動進行互動,以收集這些資料。我們會根據您對伊頓產品、服務、活動和宣傳的偏好和行為使用此個人資料向您傳送宣傳通訊。
在您同意或是伊頓擁有合法利益的基礎上,伊頓集團公司可能透過電子郵件、簡訊和其他數位管道 (例如行動應用和社群媒體) 為您遞送宣傳通訊。為了能夠根據您的偏好和行為量身定制通訊,並為您提供最佳的個性化體驗,我們可能會分析並結合與您的帳戶資料和與伊頓互動的資料相關的所有資訊。我們還會利用此資訊創建觀眾區段,展示使用者對我們何種產品和/或服務感興趣,並追蹤我們的行銷工作成功與否。我們會透過電子郵件向您傳送伊頓新聞稿 (新聞稿電子郵件資料)。在伊頓傳送新聞稿時,伊頓會處理您的姓名、聯絡方式 (例如電子郵件) 以及公司資訊。
如上所述,用於宣傳通訊的個人資料的處理基於您的同意或伊頓具有合法利益。若伊頓根據同意處理您的個人資料,您有權隨時撤回您的同意,但不影響撤回同意前根據同意進行處理操作的合法性。伊頓會在我們向您傳送的每一封宣傳通訊電子郵件的底部提供一個取消訂閱連結,讓您有機會隨時撤銷您的同意,不再接收宣傳通訊。
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競賽資料
您可能會選擇透過伊頓網頁參加抽獎、比賽遊戲或其他競賽 (簡稱為「競賽」)。
在您報名競賽後,我們會使用以下個人資料:
我們出於以下目的使用此個人資料:允許您參加競賽、識別您的身份、防止/檢測欺詐並向您頒獎 (如果您獲勝),並且我們認為在上述情境中對競賽資料的處理是履行合約所必需的。
請閱讀有關抽獎、競賽、遊戲或其他競賽的條款與條件,以獲取更多資訊。
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線上反饋資料
您可以選擇在線上評估中提供您的反饋意見、評語、問題、評分和評價 (簡稱為「線上反饋」)。如果您使用該機會,我們將處理以下個人資料:
我們使用這些個人資料為伊頓提供有價值的洞察觀點,以改善伊頓頁面或產品/服務,我們認為在線回饋資料的處理基於伊頓的合法利益,旨在改善伊頓頁面以及我們的多種產品和服務。
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活動資料
伊頓可能會收集您透過伊頓網頁參加並註冊的活動、網路研討會或展覽 (簡稱為「活動」) 的資料。您可能透過伊頓頁面或透過其他組織公司報名參加活動。在您報名參加活動後,我們將處理以下資料:
此外,如果您會作為專業人士與伊頓互動,我們可能需要以下資訊:
在極少數情況下,伊頓會直接為您預訂行程或住宿,此時我們可能要收集以下資訊:
註冊活動即表明,您同意接收伊頓與該活動直接相關的通訊,例如活動舉辦位置以及活動時間。我們認為此資料的處理是履行您與我們的合約所必需的。
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社群聆聽資料
當您在社群媒體渠道/頁面/宣傳和部落格上進行互動或通訊時 (例如,在您點按「讚」或「分享」,發佈並分享評語以及提交評分和評價時),為伊頓提供社群聆聽服務的第三方會處理您的個人資料。這意味著,提供社群聆聽服務的第三方將保留一份第三方已向我們提供存取權限的在線公開互動的副本。
我們收集的個人資料包括您透過提供社群聆聽服務的第三方,從相關社群媒體提供商的社群媒體內容中提供的公開資料,例如:
我們使用此資料獲取人們對我們以及我們的品牌的看法,了解相關線上影響者,以解決問題和/或改善伊頓產品及服務和/或與您進行宣傳通訊。我們認為在以上內容中對社群聆聽資料的處理基於伊頓的合法利益。
如果您不希望與我們分享上述資訊,可不與伊頓在社群媒體管道上互動。
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消費者或客戶服務資料
您可能不時地與我們的消費者或客戶服務中心互動。在您聯絡客戶支援,或透過電子郵件、電話或書面方式 (例如回復卡) 與我們的伊頓客戶服務代表通訊時,我們將使用以下個人資料:
我們使用此個人資料來為您提供消費者和客戶支援 (可能與產品或服務相關)、回復您的查詢、滿足您的要求,並提供相關客戶服務,例如維修或兌換產品/服務。我們還會使用此個人資料改善、修復並量身訂製我們的產品和服務,以滿足合規性標準,並在訓練期間教育我們的客戶服務員工。
如果我們根據與您簽訂的合約提供此服務,則我們認為您個人資料的處理是履行我們與您的合約所必需的。在其他情況下,我們認為在以上內容中對您個人資料的處理基於伊頓的合法利益。
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除「我們收集的資訊」區段所述的方式之外,伊頓可以從各種來源收集個人資料,這些來源通常分為以下類別:
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與許多公司一樣,伊頓使用「Cookie」和類似的追蹤技術 (統稱「Cookie」)。伊頓的伺服器將查詢您的瀏覽器,確定我們的電子資訊道是否預先設定了 Cookie
什麼是 Cookie?
Cookie 是安裝在您裝置上的小型文字檔。Cookie 可以協助我們分析網路流量並讓網頁應用程式能夠提供個人化響應。網頁應用程式可以收集和記住您的偏好資訊,根據您的需求和好惡自定作業方式。有些 Cookie 可能包含個人資料,例如,如果您在登入時按一下「記住我」,Cookie 就會儲存您的使用者名稱。Cookie 可以收集資訊,包括唯一識別碼、使用者偏好、設定檔案資訊、成員資訊以及通用批量統計資訊。Cookie 還可用於收集個人化網站使用資料、提供電子資訊通道個人化或根據本聲明衡量廣告效果。
由網站擁有者 (在本例中為伊頓) 設定的 Cookie 稱為「第一方 Cookie」。 由網站擁有者意外的各方設定的 Cookie 稱為「第三方 Cookie」。第三方 Cookie 支援在網站上或透過網站提供第三方功能 (例如,廣告、互動內容和分析)。 設定這些第三方 Cookie 的各方可以在您的電腦訪問相關網站時以及訪問某些其他網站時識別您的電腦。
Cookie 的用途是什麼?
我們使用第一方 Cookie 和第三方 Cookie 有多種原因。出於技術原因,我們的資訊道需要一些 Cookie 才能運作,我們稱這些 Cookie 為「必要」或「絕對必要」的 Cookie。其他一些 Cookie 能協助我們追蹤和定向使用者的興趣,以增強我們資訊道的體驗。第三方透過我們的資訊道提供 Cookie,用於廣告、分析和其他目的。
出於安全目的,伊頓會將 Cookie 或類似檔案放置於您的裝置上,以便告知我們您此前是否曾訪問過網站,如果您是新使用者,則會記住您的語言偏好設定;Cookie 還會在您訪問我們的站點時進行網站導覽,並個人化您的網站體驗。Cookie 幫助我們收集技術和導覽資訊,例如,瀏覽器類型、您在我們網站上停留的時間和訪問過的頁面等。此外,Cookie 還會協助我們選取最可能吸引您的廣告或產品和服務,向您提供展示。Cookie 可在您訪問網站時保存您的偏好設定,從而提高您的線上體驗。
以下連結介紹透過我們的資訊道提供的第一方和第三方 Cookie 的具體類型及其用途 (請注意,提供的具體 Cookie 可能因您訪問的具體資訊道不同而異):
其他追蹤技術是什麼,比如網路信標?
Cookie 不是識別或追蹤網站訪客的唯一方式。 我們可能不時地使用其他類似的技術,比如網路信標 (有時稱為「追蹤像素」或「clear gifs」)。 這些是包含唯一識別碼的微小圖形檔案,使我們能夠識別某人何時訪問了我們的網站或打開了我們傳送的電子郵件。 例如,我們可以因此監視使用者從我們網站內的一頁到另一頁的流量模式,傳送或與 Cookie 通訊,瞭解您是否從第三方網站上顯示的在線廣告來到我們的網站,並提高網站效能和衡量電子郵件行銷活動的成功。 在許多情況下,這些技術依賴於 Cookie 正常工作,所以拒絕 Cookie 會損害他們的功能。
您如何管理 Cookie?
您可以選擇接受或拒絕 Cookie。大部分網頁瀏覽器會自動接受 Cookie,但是您可以透過修改您的瀏覽器設定來拒絕 Cookie。如果您不願接受 Cookie,大多數瀏覽器將允許您:(i) 更改您的瀏覽器設定,授權系統在收到 Cookie 時通知您,您已選擇接受或拒絕;(ii) 停用現有 Cookie;或 (iii) 將您的瀏覽器設定為自動拒絕任何 Cookie。請注意,如果您停用或拒絕 Cookie,我們可能無法識別您並將您與您的伊頓帳戶相關聯,這可能導致一些功能和服務無法正常執行。此外,我們在訪問您的網站時提供的內容可能與您的興趣不關聯或為根據其量身打造。
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您的個人資料可能會傳輸到您所在國家/地區以外的國家/地區進行處理。這些國家/地區的資料保護和隱私權法可能與貴國家/地區不同。
但是,我們已採取適當的保障措施,要求您的個人資料根據本聲明繼續受到保護。這些措施包括執行歐盟委員會有關集團公司之間傳輸個人資料的標準合約條款,條款要求,所有集團公司根據《歐盟資料保護法》,保護各自在歐洲經濟區 (EEA) 處理的個人資料。
伊頓遵循歐盟-美國和瑞士-美國隱私權護盾框架準則,但根據歐盟法院對 C-311/18 案的判決,伊頓不依賴歐盟-美國和瑞士-美國隱私權護盾框架作為個人資料傳輸的法律依據。相反,伊頓使用不同的法律機制,將個人資料從歐洲、英國和瑞士傳輸到美國,如上所述。
伊頓公司隱私權護盾資訊適用於 2020 年 7 月 16 日前傳輸的個人資料
伊頓公司及其美國關聯公司經美國商業部規定的歐盟-美國和瑞士-美國隱私權護盾框架認證,該框架涉及從歐洲經濟區 (EEA)、英國和瑞士向美國傳輸個人資料。儘管歐盟-美國隱私權護盾和瑞士-美國隱私權護盾對於資料傳輸而言已被裁定為無效,但對於已根據歐盟-美國隱私權護盾或瑞士-美國隱私權護盾傳輸到美國的個人資料,我們會繼續根據隱私權盾標準和適用的歐盟法律保護來自歐盟、瑞士和英國的個人資料。
根據隱私權護盾準則,伊頓承諾解決有關我們收集或使用您的個人資料的投訴。對我們的隱私權護盾政策有疑問或投訴的歐盟和瑞士個人應首先聯系伊頓。您可以在此區段的末尾處找到聯絡資訊。
伊頓進一步承諾,會與歐盟資料保護局和瑞士聯邦資料保護及資訊委員會 (FDPIC) 成立的專家組合作,處理有關從歐盟和瑞士傳輸的資料的隱私權護盾投訴。
我們收集和使用上述個人資料的法律依據,將視有關個人資料和收集材料的具體背景而定。
伊頓公司受聯邦貿易委員會 (FTC) 的調查和執行權力的約束。在此方面,伊頓證明其遵守美國商業部就在歐盟收集的個人資料制定的歐盟-美國隱私權護盾框架準則七項。
伊頓負責處理在隱私權護盾框架下收到的個人資料,其後將資料傳輸給代表伊頓的第三方處理。伊頓公司遵守所有從歐盟和瑞士轉移個人資料的隱私權護盾準則,包括傳輸責任條款。
如需有關隱私權護盾計畫、隱私權護盾準則以及查看認證頁面的更多資訊,請按一下以下連結,訪問美國商業部的隱私權護盾清單:https://www.privacyshield.gov/。
伊頓公司的美國關係企業:
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請在您的請求中指定您希望行使的權利,以及所參考的個人資料。出於保護您的考慮,我們可能需要驗證您的身分,然後才能實作您的請求。
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請注意,我們可能需要保留某些資訊,以備記錄和/或完成您在要求更改或刪除之前開始的任何交易 (例如當您進行購買或參加促銷時,直至完成此類購買或促銷之前,您可能無法更改或删除提供的個人資料)。
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