우리 성장 전략의 핵심은 현재와 미래의 인재를 지속적으로 공급하는 것입니다. 우리의 가장 큰 차별화 요소는 직원들의 축적된 재능입니다. 인재 관리란 적절한 기술을 갖춘 인재를 채용하고 그들의 경력 개발 및 목표를 기업 전략에 맞추는 것을 의미합니다.

시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 우리는 다음 사항에 집중합니다.

• 매력도: 우리는 숙련된 노동자들이 점점 더 줄어듦에 따라 경쟁업체와 지속적으로 경쟁하고 있습니다. 우리는 글로벌 자원을 활용하여 지원자와 직원들에게 탁월한 경험을 제공합니다.
• 몰입: 우리는 직원들이 생산성, 혁신성, 만족감을 가질 수 있도록, 직원들이 즐겁게 적극적으로 일하고, 보람을 찾을 수 있는 일터를 만듭니다.
• 개발:  우리는 경력 개발 및 승진 기회를 통해 직원들에게 투자합니다. 이를 통해 일하기 좋은 직장이라는 우리의 평판을 강화합니다.
• 근속: 포용성과 다양성, 경력 관리, 일과 삶의 균형 등 몰입과 개발에 대한 우리의 노력이 근속 유지에 중요한 역할을 합니다.

우리가 지원자에게 요구하는 스킬에 대해 자세히 알아보세요.

인재 영입 팀은 기업 HR의 핵심 기능으로서, 대학생, 경력직, 임원급 인재 수요에 대한 글로벌 채용 활동을 이끌고 있습니다. 이 팀은 이튼이 우수한 인재를 영입하고 고용하는 동시에 긍정적인 지원자 경험을 제공할 수 있도록 하는 전략을 개발하고 실행합니다. 주요 업무는 다음과 같습니다. 

• 인재를 모집, 평가, 선택하기 위한 모범 사례, 작업 흐름 절차, 표준화 수립
• 교육, 인력 계획 이니셔티브, 다양성 채용 전략을 통해 우수한 인재를 식별하기 위한 역량 확대
• 매력적인 고용주 브랜드 구축 및 증대.
• 지원자와 내부 채용 팀의 채용, 고용, 신입 교육 경험을 개선하기 위한 새로운 기술을 활용

고객 서비스 등급을 포함한 주요 성과 지표를 통해 성과가 측정됩니다. 이 팀은 지원자, 신입 사원, 채용 팀에 제공된 설문조사에서 수집된 피드백을 진지하게 받아들이며, 이를 바탕으로 지속적으로 기능을 개선합니다.  

적극 참여하는 직원은 우리의 비즈니스 전략과 비전을 달성하기 위한 열쇠입니다. 직원의 참여도를 완전히 높일 때 직원들은 업무에 더 생산적이고 혁신적이며 만족합니다. 직원 경험과 그것이 우리의 성공에 어떤 영향을 미치는지를 이해하기 위해, 직원 의견 수렴 프로그램은 직원 라이프 사이클(신입 교육부터 퇴사까지)에 따라 다양한 지점에서 정보를 수집하도록 설계되었습니다. 설문 조사는 결과에 초점을 맞추고(높은 성과를 달성하고 직원 경험을 개선하기 위한 장벽 제거) 측정 및 분석에 대한 통합된 접근 방식을 취합니다.

우리는 집중 실행 계획을 수립하고 적절한 시기에 적절한 도구를 활용해 의견을 처리합니다.  조직 전반의 관리자들이 이 프로세스에 참여하기 때문에, 적절한 수준에서 조치를 취할 수 있습니다.

직원들이 업무, 가족, 개인의 요구 사항의 균형을 잡을 수 있도록 지원하는 것은 최고의 인재를 영입하고 유지하는 방법입니다.

이튼에서 일과 삶의 균형을 조정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

우리는 조직 전반에 걸친 지속적인 학습을 위해 노력합니다. 다양한 비즈니스 그룹 및 지역에 걸쳐, 우리가 전 세계적으로 하나의 이튼으로 일할 수 있게 해주는 표준화된 도구 및 프로세스인 이튼 비즈니스 시스템(EBS)은 강의, 리소스 그룹, 지식 이전 도구 및 사이트를 통한 정보 공유를 지원합니다.

온라인 기업 대학인 이튼 대학은 직원과 관계자들이 지식을 발전시킬 수 있는 광범위한 학습 리소스 포트폴리오를 제공합니다. 리더십 개발 과정을 통해 미래의 리더들을 양성합니다. 우리는 개별 직원들에게 자신의 기술과 성과를 지속적으로 개선하는 데 필요한 리소스와 정보를 제공합니다.

성과 관리 시스템인 APEX(Achieving Performance Excellence)는 직원의 성과와 조직의 성공을 연결합니다. APEX 프로세스 및 도구는 목표 설정 및 조정, 개발 계획, 진행 상황 추적, 코칭 및 성과 평가를 강화합니다.

경력 관리 도구는 직원들이  행동하고 경력을 발전시키기 위해 필요한 지식을 제공합니다. 효율적 웹사이트는 관리자와 직원 모두를 위한 교육 및 도구를 제공하여, 직원 경력 개발에 대한 참여를 지원합니다. 관리자의 경력 프레임워크의 기본 요소는 직원의 원칙 요소와 직접 연결됩니다. 이러한 통합 접근 방식은 직원들이 자신의 포부를 발견하고, 만들고, 지원하는 데 필요한 논의를 촉진합니다.   이 도구를 통해 매니저는 특정 조치와 영향을 파악하여 직원이 성장할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

우리는 조직 전반에 걸친 지속적인 학습을 위해 노력합니다. 이튼 대학은 가상 교실 등 다양한 학습 리소스 포트폴리오를 제공하며, 이를 통해 직원들은 지식을 발전시킬 수 있습니다. 이를 통해 전 세계 시청자의 참여를 촉진하고, 주요 학습 프로그램을 비용 효율적으로 제공할 수 있습니다.

이튼의 “개인 기술 대학”을 포함한 지역 이튼 대학 학습 허브 및 온라인 대학은 비판적 사고, 대인 관계 및 커뮤니케이션 기술, 생산성 도구, 이튼 비즈니스 지식 등 주요 영역에서 직원의 기능 및 리더십 역량을 구축하는 데 필요한 다양한 학습 옵션을 제공합니다. 

인재 관리의 모든 영역에서 성과를 이끌어내기 위해서는 훌륭한 리더가 필요합니다. 초청받은 사람만 참여할 수 있는 “집중” 리더십 개발 프로그램은 앞으로 더 큰 역할로 성장할 수 있는 강력한 경력 상의 잠재력을 가지고 있다는 평가를 받은 직원들을 지원합니다. 세 가지 레벨이 제공됩니다. 임원, 고급 리더(중간 수준), 미래 리더(초급 경력). 이 프로그램은 비즈니스, 팀, 개인 리더십 주제를 다룹니다. 이 과정은 우리 비즈니스에 대한 참가자들의 지식을 높이고 더 큰 역할을 준비할 수 있도록 설계되었습니다. “집중” 프로그램은 전 세계적으로 운영되며, 고위 임원급의 강력한 참여와 지원을 제공합니다.

리더십 우수성에 대한 우리의 집중은 리더(일선 리더, 중간 수준, 경영진, 일반 관리자 등)를 위한 핵심 커리큘럼을 포함하도록 확장되고 있습니다. 우리는 현재 리더의 역량을 강화하고 회사의 미래 리더들의 파이프라인을 개발하기 위해 노력합니다.

인재 관리를 통해 글로벌 성장 전략을 추진합니다. 우리는 시간의 경과에 따라 인력을 발전시키는 데 가장 큰 영향을 미치는 활동에 집중합니다. 이러한 활동에 집중해야 하는지 결정하기 위해 EBS 계획 프로세스를 활용하여 지침을 얻고 목표를 수립합니다. 예를 들어, 조직 역량 평가(OCA)와 승계 계획 프로세스는 각 지역, 비즈니스, 부서 간의 인재 격차를 정기적으로 측정합니다.

외부 조직과의 제휴를 통해 인재 관리 프로그램을 발전시킬 수 있습니다. 우리는 Bersin by Deloitte의 회원으로서, 벤치마크 연구, 조사, HR 도구에 액세스할 수 있습니다.